Описание программы

Для начала следует скачать, а также проинсталлировать программу, которая называется «Автопрозвон». В том случае, если ранее был использован более старый вариант этой программы, необходимо оставить файлы, которые хранила в себе старая версия, а потом уже заниматься инсталлированием более новой в отдельно находящийся каталог.

После совершения всех манипуляций вам следует запустить программу. В ходе запуска необходимо произвести ряд настроек дополнительных составляющих системы: настройка сценария, источника данных и модема.

По сути, выбранная вами компьютерная программа сделает возможной работу с наибольшим числом форматов накопителей данных. Для того чтобы наладить работу источника данных следует понять, что эта функция необходима для подсоединения определенной базы данных к программе.

С целью презентации всех возможностей программы предоставляется ряд вариантов разных баз данных. Они находятся в одном из каталогов инсталлирования программы. В том случае, если вы выбрали установку по умолчанию, адрес будет таким: C:\Program Files\Автопрозвон\Data\.

Ring.dbf – для формата dBASE IV (dbf), Ring.mdb – для формата Microsoft Access (mdb), Ring.xls – для формата Microsoft Excel (xls).

Совершая выбор документа программы Excel, следует обратить внимание на то, что в случае его использования вы не сможете редактировать содержимое документа и при этом одновременно работать в программе. Но это относится только к Excel, потому что другие форматы вполне допускают возможность одновременно работать с материалом программы и видоизменять его при помощи приложения.

Кроме этого, осуществляя выбор источника, содержащего данные, важно учесть, что в случае обработки информации будут выдвинуты повышенные требования относительно надежности. В данном случае рекомендуется использовать источник информации, который поддерживает систему транзакций. К таким базам относятся: Oracle, MySQL, Microsoft Access, MSSQL и ряд других.

Если был совершен сбой в тех информативных базах, которые не имеют доступа к функции транзакций, то это грозит потерей предварительно сохраненных данных, а также существует риск повреждения самого источника информации (маловероятно).

Для того чтобы получить доступ к документам dbf, необходимо прибегнуть к программе Microsoft FoxPro VFP Driver (dbf). Но при этом вы должны учесть, что предложенный драйвер вместе с остальными драйверами не предоставляется как часть операционной системы.

Драйвер следует искать в приведенном перечне доступных драйверов. При попытке настройки вы увидите сообщение, в котором будет говориться о том, что вам следует проинсталлировать драйвер. В этой же ситуации, если вы попытаетесь прибегнуть к источнику информации, который был сделан при помощи этого драйвера, высветится месседж (сообщение), говорящий об ошибке. Для решения проблемы рекомендуется скачать ОДБС драйвер, который можно найти на сайте Майкрософт, и проинсталлировать его.

Рекомендуется прибегать к формату данных, который является для вас более удобным, и который вы чаще всего используете. К примеру, это может быть тот источник информации, который вам больше всего необходим для вашей работы. Но если у вас нет особых требований к базе данных, то лучше всего прибегать к базе данных типа Microsoft Access, потому что она несложна в использовании и стабильна в работе абсолютно со всеми приложениями.

В том случае, если вы используете программу впервые, будет произведен автоматический запуск, который предложит вам систему настроек источника данных, функция настройки которого разрешает проблему автоматической настройки базы данных. Данная программа также позволяет настроить доступ к остальным источникам данных.

Для того чтобы запустить автоматическую настройку необходимой вам базы данных относительно другого источника, который поставляет данная программа, необходимо выполнить ряд последовательный действий:

  1. в высветившемся окошке настроек необходимо выбрать позицию, в которой говорится о поставляемой с программой; затем следует выделить нужный формат базы данных, который вы можете выбрать из списка рекомендуемых, после чего нажать кнопку «Далее»;
  2. после произведенных вами манипуляций программа сама создаст базу данных, которая будет называться RingDataSource; затем вам нужно будет нажать кнопку «Готово», чтобы мастер прекратил свою работу;
  3. далее необходимо перейти к функции, касающейся проверки настроек базы данных.

В том случае, если вы нуждаетесь в настройках доступа к базам данных, необходимо:

  1. в окошке выбора базы данных отметить положение «Другая» и продолжить работу программы при помощи команды «Далее»;
  2. в окошке, свидетельствующем о возможности выбора базы данных, совершить переключение к приложению «Источник данных компьютера»;
  3. следующим пунктом будет создание базы данных, для этого нажмите кнопку «Создать»;
  4. в окошке, которое высветилось, рекомендуется выбрать позицию «Пользовательский источник данных», после чего нажать кнопку продолжения работы.
  5. в предоставленной вкладке драйвера информативного источника следует предпочесть драйвер Microsoft Access, после чего кликнуть «Далее»;
  6. в появившемся окошке подтверждения вашего решения создать новую информативную базу для того, чтобы получить доступ к файлам Ассеss; следует подтвердить свое намерение и кликнуть «Готово»;
  7. далее укажите имя информативного источника, оно может быть любым, понятным для вас;
  8. чтобы выбрать ту или иную базу данных, следует нажать на «Выбрать»;
  9. в этом же окне появится каталог, где и будет находиться ваша программа «Автопрозвон»; ваша задача перейти к одному из подкаталогов, который называется «Дата»;
  10. в этом каталоге вам необходимо найти и выделить файл «Ринг.мдб», после чего рекомендуется проверить флажки «Монопольное чтение» и «Только доступ»: они не должны быть проинсталлированы; если всё верно, то следует нажать «Ок»;
  11. в окошке, которое говорит о свойствах информативной базы, также следует согласиться, нажав «Ок»;
  12. в окошке выбора информативной базы рекомендуется найти созданный вами источник и кликнуть «Ок»;
  13. далее необходимо нажать кнопку «Готово» в вашем мастере настроек информативного источника;
  14. в завершении сохраните настройки данной программы, кликнув на «Сохранить».

По окончании всех вышеперечисленных манипуляций производимая вами настройка завершена, и следующим пунктом работы становится проверочная работа функционирования настроек информативного источника:

  1. для начала стоит убедиться в том, что в свойствах вы отдали предпочтение источнику с правильным названием;
  2. после этого необходимо разложить в дереве предметов составляющую информативного источника: вам следует выбрать любой запрос;
  3. далее следует ввести SQL-запрос;
  4. кликните на вкладку результатов;
  5. если вы всё проделали правильно, то перед вами появится информация, взятая из таблицы «Ринг»;
  6. в том случае, если появилось сообщение о совершении ошибки, скорее всего, вы не произвели инсталляцию ODBC-драйвера, и в этой ситуации рекомендуется повторить процесс настройки источника данных, но если вновь выскочило окошко с ошибкой, то следует послать запрос производителю на указание причины ошибки.

Далее необходимо выполнить настройку модема, которая в случае первичного запуска программы предлагает вам услуги мастера настроек. Выполняем всё пошагово:

  1. на мониторе высветится панель настроек, выполните предложенные вам рекомендации, затем нажмите «Далее»;
  2. вам будет предложено создание журнала настроек модема; в случае неполадок рекомендуется выбрать пункт «Создать файл отчета», после чего вам необходимо обозначить имя файла; эта манипуляция позволит мастеру создать формулировку в каталоге, которая будет размещена по адресу: C:\Program Files\Автопрозвон, где вы найдете детальный отчет о работе с данным файлом, после кликните на «Далее»;
  3. в ситуации, когда мастер не может обнаружить модем, но вы считаете, что существует подключение, проверьте, не используется ли модем другими программами;
  4. если все же выбор модемов не состоялся, найдите в мастере COM-порт, к которому было совершено подключение устройства, а после кликнете «Далее»;
  5. мастер подберет нормативные команды для вашего модема;
  6. в случае успешного завершения операции мастер оповестит о выборе команд и предложит совершить настройку модема, если ему удалось его распознать;
  7. если распознавание не было произведено, рекомендуется создание нового комплекса команд, но прибегать к нему не стоит, потому что для работы вам нужен только один набор, исключение составляет необходимость в дополнительной подборке;
  8. когда мастер утверждает, что он не может обнаружить голосовые функции модема, необходимо прибегнуть к использованию в работе такого устройства, которое обладает этими характеристиками; но если его нет, вы можете определить функционирование программы иным способом в случае, если вы используете звуковую карту; для этого установите режим отладки в функциях модема;
  9. в случае возникновения проблем рекомендуется возврат на стартовую страницу мастера, чтобы обозначить флажком пункт, касающийся формировки журнала настроек модема, после чего необходимо довести функционирование мастера до конца; информацию из журнала необходимо направить в службу поддержки;
  10. если настройка была произведена правильно, вы можете смело приступить к налаживанию сценария.

Настройка подключения сценария необходима для того, чтобы вы могли прикрепить любой сценарий к программе.

Настройка совершается следующим образом:

  1. в дереве предметов вы разворачиваете составляющую устройства, после чего вам станет виден перечень модемов;
  2. вам следует выбрать ваш модем, развернуть его меню, вследствие чего станет видным сценарий, в дереве которого вам следует выбрать имя необходимого вам конкретного сценария;
  3. после этого сохраните настройки (кликните на «Сохранить» или в одном из пунктов меню выберите «Файл – Сохранить»);
  4. ваш сценарий уже в сети, он функционирует. После выполнения всех вышеперечисленных операций выбранная и проинсталлированная вами программа готова к полноценному функционированию. Для совершения запуска сценария вам необходимо пометить в дереве предметов сценарий или же одну из команд, которая является составляющей частью данного сценарии, после чего следует кликнуть на «Старт».

Для совершения процесса отладки выбранного сценария необходимо привести в действие поэтапный тип работы выполнения сценария. Для этого вам следует кликнуть на «По шагам» или же нажать клавишу F8. Кроме этого, вы имеете возможность включения функционального режима отладки. Данная функция делает возможной регулировку сценария без необходимости использования вашего модема. В данной ситуации все сообщения будут проходить не через модем, а через звуковую карту вашего компьютера.

В ситуациях же непредвиденных, когда происходят различные неполадки в функционировании сценария, рекомендуется создать журнал работы сценария. С этой целью следует отметить флажком пункт «Формировать журнал выполнения сценария», после чего необходимо ввести название документа журнала.

Теперь, когда вы будете запускать программу, будет осуществляться формирование отчета о проделанной работе сценария, который вы сможете найти в данном документе. Если вы установили его по умолчанию, то адрес его выглядит следующим образом: C:\Program Files\Автопрозвон.

В том случае, если вы будете совершать обращение с различными вопросами в службу поддержки данной программы, рекомендуется детально указывать суть возникшей проблемы, четко расписывать все возможные последовательные действия, которые могли послужить причиной неполадок. Составленное письмо также необходимо подкрепить журналом выполнения сценария.



Возможности

Обзвонит ваших клиентов

И расскажет об актуальных акциях и скидках

Информирование должников

Дозвонится и оповестит о задолженности

Соберёт статистику

Запишет и сохранит результаты работы

Оповестит сотрудников

Уведомит персонал о совещаниях, семинарах 

и других организационных мероприятиях

Как это работает

  • Вы загружаете список телефонных номеров
  • Добавляете звуковой файл
  • Робот связывается с абонентом
  • Как только абонент снимает трубку
  • Сообщает абоненту информацию
  • Соединяет абонента с оператором
  • Отправка СМС по завершению звонка

Сферы применения

Финансовые организации

Уведомление клиентов о новых продуктах и акциях, информирование о задолженности

Бизнес

Выстраивание взаимоотношений с клиентами (IVR)

Диспетчерские (CALL-центры)

Автодозвон по телефонным номерам и отчетность

Образовательные учреждения

Голосовое оповещение учащихся о важных событиях и изменениях

Интернет-коммерция

Автоинформатор для клиентов, телефонные опросы

Управляющие компании, ТСЖ

Телефонный робот для массового обзвона



СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Выбор времени
Мы перезвоним в указанное время:
в :
Перезвоним 13 фев. в 11:30 (изменить время)
Внимание!
Проверьте правильность набранного номера
Заказать звонок
Есть вопросы? Мы перезвоним Вам!
Укажите 📞 телефон и мы гарантированно перезвоним Вам.